Devoluciones y cambios

Los cambios se aceptan bajo las mismas condiciones que las devoluciones. Si deseas cambiar un producto por talla, color u otro modelo disponible, contáctanos dentro del mismo plazo y te ayudaremos con el proceso.

En caso de que no tengamos stock del artículo deseado para el cambio, se te ofrecerá un producto alternativo o la opción de reembolso.

Productos no retornables

Algunos productos no son elegibles para devoluciones o cambios, como:

• Artículos personalizados o hechos a pedido.

• Productos de uso íntimo o higiénico.

• Productos en oferta o de liquidación final.

Condiciones generales

• Todos los productos deben pasar un control de calidad antes de aprobar la devolución o cambio.

• El reembolso, si aplica, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de [7 a 15 días hábiles] después de recibir y aprobar el producto devuelto.

• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.