Política de Reembolsos y Devoluciones

En Cloudeployer nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad en la creación y configuración de tiendas en línea. Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios digitales, nuestra política de reembolsos y devoluciones está sujeta a las siguientes condiciones:

1. Reembolsos Antes de la Entrega del Proyecto

Si el cliente solicita un reembolso antes de que hayamos iniciado el desarrollo de la tienda, se podrá emitir un reembolso completo.

2. No se Aceptan Reembolsos una vez Entregado el Sitio Web

Dado que nuestras tiendas son productos digitales personalizables y de acceso inmediato, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones una vez que la tienda ha sido entregada y publicada. Esto es para evitar el abuso del sistema y garantizar la sostenibilidad de nuestros servicios.

3. Correcciones y Mejoras

Si el cliente encuentra problemas técnicos o necesita ajustes menores dentro de los primeros 7 días después de la entrega, ofrecemos soporte gratuito para solucionar errores o realizar mejoras menores dentro del alcance del servicio contratado.

4. Reembolsos Parciales en Casos Excepcionales

En situaciones donde Cloudeployer no haya cumplido con lo acordado en el servicio, podría evaluarse un reembolso parcial, reteniendo costos administrativos y de trabajo ya realizado.

5. Cancelación del Servicio en Caso de Pago por Plazos

Si el cliente optó por un plan de pago por cuotas y decide cancelar antes de completar el total del pago, no se hará reembolso de las cuotas ya abonadas, pero el cliente perderá acceso a la tienda y a nuestros servicios asociados.

6. Eliminación de la Tienda ante Cancelaciones o Incumplimientos

Si un cliente recibe un reembolso en casos excepcionales, Cloudeployer procederá a eliminar la tienda y todo el contenido relacionado de nuestros servidores para evitar su uso indebido.

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestro soporte oficial.